Política de privacidade
Em vigor desde
KoobingsAgenda, Lda
1. Responsável pelo tratamento
O responsável (controller) pelo tratamento dos dados do website e contas de plataforma é a entidade identificada no cabeçalho (contacto legal@ / suporte no site). Para dados de CRM de clientes de um negócio na plataforma, o negócio é tipicamente responsável e a Koobings processadora — ver DPA.
2. Dados que tratamos (Art. 13 RGPD — outline)
- Identificação e contacto (nome, email, telefone)
- Dados de conta e autenticação
- Dados de marcação e preferências
- Dados técnicos (IP, cookies — ver Cookies)
- Comunicações de suporte e produto (com base legal adequada / consentimento quando exigido)
3. Finalidades e bases
Prestação do serviço, segurança, faturação B2B, cumprimento legal, e comunicações de produto quando consentidas ou legítimo interesse com direito de oposição.
4. Destinatários
Prestadores de infraestrutura (hosting, email, SMS quando aplicável), autoridades quando legalmente exigido. Subcontratantes relevantes serão listados conforme evolução do registo de subprocessadores.
5. Transferências
Se houver transferências para fora do EEE, aplicam-se salvaguardas adequadas (ex.: cláusulas-tipo).
6. Conservação
Conservamos pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. Pedidos de acesso/exportação/eliminação: contacte-nos — até existir produto de exportação dedicado, tratamos pedidos por processo de suporte (linguagem soft).
7. Direitos
Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e reclamação à autoridade de controlo (CNPD em Portugal, ou autoridade local).
8. Menores
Serviço não dirigido a menores sem capacidade; contacte-nos se detetar dados indevidos.
9. Alterações
Atualizaremos esta Política com nova data de vigência; alterações materiais serão comunicadas de forma adequada.